Der Kurs richtet sich an Fachpersonen aus unterschiedlichen psychosozialen Arbeitsfeldern, zum Beispiel aus der Sozialen Arbeit, Sozialpädagogik, Sozialassistenz. Es sind auf jeden Fall Personen, die sich in Konfliktmanagement und Mediation gezielt weiterbilden möchten. Daneben werden mit diesem Ausbildungscurriculum auch Fachpersonen mit einer juristischen Grundqualifikation angesprochen.
Im Zertifikatskurs (CAS) Mediation geht es übergreifend um Themen des professionellen Konfliktmanagements, wobei die Verfahren und Methoden der Mediation den Schwerpunkt bilden. Mediation ist eine Alternative zum juristischen Verfahren. Ziel ist der aussergerichtliche Interessenausgleich.
Die Teilnehmenden des Zertifikatskurses lernen Theorien und Methoden des Konfliktmanagements, insbesondere mediative Verfahren, vertieft kennen und setzen sich damit auseinander. Weiter erfahren sie, weshalb die Mediation als ein besonderes Verfahren des Konfliktmanagements gilt. Sie beschäftigen sich unter anderem mit unterschiedlichen Anwendungsfeldern, mit Paarkonflikten, Unternehmenskonflikten und Nachbarschaftsstreitigkeiten.
